2025.6.20
ては〜とホールディングス株式会社

【重要】弊社メールアドレスを騙る不審なメールに関するご注意とお願い

お客様各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社のメールアドレス（info@te-heart.com）を装ったメールが、不特定多数の方へ送信されている事実を確認いたしました。
皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在確認されている不審なメールは、送信元が弊社のメールアドレスであるように偽装されているものの、弊社から送信したものではございません。
具体的な内容としては、メールボックスの容量に関する警告や、覚えのない内容のメールなどが確認されております。

これらの不審なメールは、受信者の方々の個人情報や認証情報を不正に取得することを目的としたフィッシング詐欺である可能性が非常に高いと考えられます。

つきましては、下記にご注意いただきますようお願い申し上げます。

【お客様へのお願いとご注意】
・不審なメールは開封せず、直ちに削除してください。
・弊社から送信されたように見えても、内容に心当たりのないメールや、不自然な日本語、誤字脱字が多いメールは開かないでください。
・メール本文中のURLリンクは絶対にクリックしないでください。
・不審なサイトへ誘導され、個人情報（ID、パスワードなど）の入力を求められる可能性があります。
　添付ファイルは絶対に開かないでください。
・ウイルスやマルウェアに感染する恐れがあります。
　万一、不審なメールを開封してしまった場合や、URLをクリックしてしまった場合：
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、各種サービスのID・パスワードなどを絶対に入力しないでください。
　もし既に入力してしまった場合は、速やかに該当するサービスのパスワードを変更してください。
　お使いのPCやスマートフォンのセキュリティソフトでウイルススキャンを実施してください。

弊社では、今回の事態を重く受け止め、既に不正アクセスの原因究明および再発防止に向けた対策を強化しております。
お客様の情報セキュリティ確保のため、引き続き万全を期してまいります。

お客様におかれましても、引き続き不審なメールには十分にご注意いただきますよう、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

【本件に関するお問い合わせ先】
ては～とホールディングス株式会社
TEL：03-5276-3800（平日10:00～18:00）
mail：support@te-heart.com